Bon à savoir avant de récupérer votre camping-car ou caravane loué(e)

Helena Bergström, 13. Feb 2025, Temps de lecture : 8 min

Temps de lecture : 8 min

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C’est bientôt le grand départ ! Vous avez réservé un camping-car, un van aménagé ou une caravane, et vous allez bientôt récupérer votre véhicule de location. Super ! Vous allez pouvoir en profiter pleinement. Voici quelques conseils pratiques à garder en tête pour le check-in, votre voyage et le check-out.

L’heure de récupérer le camping-car ou la caravane réservée approche

Louer un véhicule de camping devrait être une expérience simple et agréable. Pour que votre aventure en camping se déroule au mieux et sans tracas inutiles, voici quelques aspects essentiels à garder à l’esprit. Nous avons regroupé pour vous des informations et conseils pratiques en quatre sections :

Ce qu’il faut faire avant le début de la période de location
Les points à vérifier lors du check-in
Des conseils pour le voyage
Ce qu’il faut garder à l’esprit lors du check-out

Le “check-in” correspond au moment où vous récupérez le véhicule auprès du·de la propriétaire pour débuter votre location. Le “check-out” marque la fin de la période de location, lorsque vous rendez le véhicule au·à la propriétaire.

Avant le début de la période de location

La date de check-in approche ? Il est temps de se préparer pour tout avoir sous contrôle le moment venu. De cette manière, vous éviterez toute confusion inutile, et la récupération du camping-car ou de la caravane sera aussi agréable que vous l’espérez. Passez en revue les points suivants :

Vérifiez votre permis de conduire : Assurez-vous de posséder l’autorisation requise pour le véhicule que vous allez louer. Remarque : La personne figurant sur la réservation doit disposer de l’autorisation appropriée. Besoin de changer le nom sur la réservation ? Contactez le service client !
Enregistrez les conducteurs supplémentaires : Faites-le à temps sur la page de réservation.
Ajoutez une réduction de franchise : Si vous le souhaitez, vous pouvez réduire la franchise de 10 000 NOK/SEK à 3 000 NOK/SEK. Remarque : Cela ne s’applique que si la réservation est couverte par Omocom.
Planifiez-vous de voyager à l’étranger ? Assurez-vous que le véhicule que vous souhaitez louer peut être emmené dans le pays de destination.
Payez la caution : Effectuez le paiement avant de récupérer le véhicule.
Ayez votre permis de conduire prêt : Avant le check-in, assurez-vous que votre permis de conduire est à portée de main. Note ! Les résidents hors de Scandinavie doivent également présenter leur passeport ou carte d’identité utilisé(e) pour leur vérification sur MyCamper.
Communiquez via la plateforme MyCamper : Gardez toutes vos communications avec le/la propriétaire sur la plateforme MyCamper. Cela facilite le suivi des événements si quelque chose ne se passe pas comme prévu. Une sécurité pour tout le monde !

Points à vérifier lors du check-in

C’est le grand jour ? Alors, c’est parti pour le check-in ! Vous allez maintenant examiner ensemble le camping-car ou la caravane avec le/la propriétaire afin de savoir comment tout fonctionne. Le check-in se fait étape par étape sur MyCamper et dure environ 1 à 2 heures.

Notez que les véhicules de camping comportent de nombreuses fonctionnalités, et il peut être difficile de retenir toutes les informations. Voici quelques exemples de choses que vous devez connaître sur le véhicule loué :

Électricité et sources d’énergie (câble électrique, ravitaillement en carburant, GPL, etc.)
Chauffage et eau
Réfrigérateur et réchaud
Vidange des eaux usées et des toilettes
Équipement de sécurité (extincteurs, alarmes, etc.)

Prenez votre temps, posez des questions si quelque chose n’est pas clair, et prenez des notes. Demandez également au/à la propriétaire s’il/elle dispose d’un manuel que vous pouvez emporter. Il est important que vous vous sentiez à l’aise avec le véhicule avant d’approuver le check-in. Gardez à l’esprit que le/la propriétaire peut aussi être nouveau/nouvelle dans la location. N’oubliez pas :

Discutez des modalités concernant le nettoyage, le ravitaillement, etc., avant le check-out.
Déterminez l’heure et le lieu du check-out.
Assurez-vous que les deux parties approuvent le check-in avant de partir. Cela est nécessaire pour que l’assurance soit valide.

Si vous envisagez de voyager en Norvège, vérifiez avec le·la propriétaire si le véhicule est enregistré sur autopass.no, la manière la plus simple de payer les péages norvégiens. Dans tous les cas, c’est à vous, en tant que conducteur·rice, qu’incombe le paiement des frais.

Conseils pour le voyage

Après le check-in, vous pouvez vous attendre à un magnifique voyage avec votre véhicule de location ! Voici quelques conseils pour rendre votre voyage agréable et réduire le risque de problèmes.

Connaissances et étiquette sur le camping ou en camping sauvage

Vous êtes nouvelle·au dans le monde du camping et vous vous demandez comment bien vous comporter ? Avant tout, il s’agit de bon sens, de bienveillance envers les autres et de respect pour la nature environnante. Voici quelques points à considérer :

Ne traversez pas l’emplacement de vos voisins.
Faites attention au niveau sonore, surtout tard le soir.
Faites volontiers un barbecue (si cela est autorisé), mais veillez à ce que la fumée ne gêne pas vos voisins.
Videz les toilettes et les eaux usées uniquement aux endroits désignés. Plus d’informations sur les stations de vidange ici.

Conseils pour éviter les accidents et dommages

Les accidents arrivent parfois, mais beaucoup peuvent être évités avec un peu de prudence. Voici quelques conseils :

Rentrez le store lorsqu’il n’est pas utilisé, car il risque de se casser en cas de vent.
Assurez-vous que toutes les charges sont sécurisées avant de conduire : fermez les portes, les placards, le réfrigérateur, et rangez les objets qui pourraient bouger.
Fermez les fenêtres et les lanterneaux avant de prendre la route.
Avant de quitter un camping : Débranchez le câble électrique, rentrez les béquilles de soutien et repliez le store.
Vérifiez soigneusement la hauteur des ponts avant de passer dessous.
Pour effectuer une marche arrière, n’hésitez pas à demander l’aide des passager·ère·s ou des voisin·e·s du camping.

En cas de problème pendant le voyage

Nous espérons que tout se passe bien, mais des imprévus peuvent parfois survenir. Si vous avez des questions sur le fonctionnement du véhicule ou si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, contactez en priorité le·la propriétaire. C’est la personne qui connaît le mieux le véhicule, et de nombreux problèmes peuvent être résolus par un simple échange.

En cas de dommage pendant l’utilisation du véhicule, déclarez un sinistre via le lien dans votre réservation.

Trouvez des destinations fantastiques

Où souhaitez-vous voyager ? Avec un camping-car ou une caravane, profiter de la nature, faire des activités sur le camping ou explorer des villes. Le magazine MyCamper regorge d’idées et de récits inspirants pour vos prochaines escapades. Voici quelques suggestions :

Points à garder à l’esprit lors du check-out

À la fin de votre période de location, il sera temps de rendre le véhicule de camping. Veillez à bien nettoyer le véhicule, comme convenu, et de le restituer dans les meilleures conditions possibles.

Soyez ponctuel·le à l’heure convenue pour le check-out, car un·e autre locataire pourrait avoir besoin du véhicule après vous. Si vous êtes en retard, contactez le·la propriétaire pour fixer un nouvel horaire.

Le check-out se fait directement sur MyCamper, étape par étape, lorsque vous et le·la propriétaire passez en revue le véhicule ensemble. Sachez que vous êtes responsable des dommages et des frais survenus pendant la location. La caution peut être retenue pendant un certain temps à la demande du·de la propriétaire, notamment en cas de dommage. Des frais comme les péages, les traversées en ferry ou les amendes de stationnement peuvent être directement déduits de la caution pour simplifier le processus.

Le check-out est terminé une fois que vous vous êtes évalué·e·s mutuellement sur MyCamper.

Bon voyage !