Informationen zur Versicherung

Wenn du ein Campingfahrzeug über MyCamper vermietest, ist eine Versicherung über Omocom automatisch inbegriffen. Diese Informationen beantworten die häufigsten Fragen zur Versicherung und erklären, an wen du dich im Falle eines Schadens oder Unfalls wenden kannst.

Solltest du Fragen haben, auf die du in den Informationen keine Antwort findest, kannst du dich gerne an Omocom wenden – sie helfen dir gerne weiter!

Ist etwas passiert?

Wenn etwas passiert ist und du einen Versicherungsfall melden möchtest, gehe wie folgt vor:

1. Brauchst du Pannenhilfe? Bitte rufe eine der folgenden Nummern abhängig davon woher das Fahrzeug kommt und informiere diese, dass du eine Versicherung über Omocom abgeschlossen hast:
   a. Finnland: RedGo
   +358 9 3747 7431
   b. Norwegen: RedGo
   (0047) 242 401 86
   c. Schweden: RedGo
   +46 8 731 40 68
   d. Dänemark: Falck
   +45 70 202 908
   e. Deutschland: Kontaktiere einen Pannenhilfeanbieter deiner Wahl. Wenn das Fahrzeug nicht vor Ort repariert werden kann, wird es immer zur nächstgelegenen Werkstatt transportiert, die es reparieren kann. (Die Rechnung kann ausgestellt werden an: Omocom Försäkring AB, Birkagatan 1, 113 36 Stockholm, Sverige / [email protected])
   f. Österreich: 24/7 Assistance
   +43 5 050 247 365 147
2. Wenn du einen Versicherungsfall melden möchtest, findest du einen Link direkt in der Buchung unter der Rubrik "Versicherung". Wenn du diesen Link verwendest, werden deine Fahrzeug- und Buchungsdaten vorausgefüllt, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Sobald du deine Schadenmeldung über den Link eingereicht hast, wirst du von einer zuständigen Person kontaktiert, die dir weiterhilft. Wenn das Fahrzeug noch fahrbereit ist, kannst du die Schadenmeldung nach Beendigung der Buchung erstellen.

Hinweis! Wenn du Fragen zu einem bestimmten Versicherungsfall hast, wende dich bitte an Omocom, indem du auf eine E-Mail in deinem registrierten Fall antwortest, damit die Frage direkt an deine zuständige Person weitergeleitet wird. Der Kundenservice von MyCamper kann keine Fragen zu Versicherungsangelegenheiten beantworten.

Wie erhalte ich die Versicherung?

Die Versicherung wird von MyCamper als Gruppenversicherung abgeschlossen und gilt für Vermietungen, bei denen die Fahrzeugbesitzer:innen sich dafür entschieden haben, sie einzuschliessen. Wenn sie inbegriffen ist, bietet sie Versicherungsschutz für den gesamten Mietzeitraum.

Was deckt die Versicherung ab?

Die Versicherung deckt Schäden, Verlust oder Diebstahl ab, die innerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs auftreten.

Kann ich jetzt auf eine Autoversicherung verzichten?

Nein, die Versicherungslösung von Omocom setzt voraus, dass das Fahrzeug mindestens durch eine gesetzliche Kfz-Haftpflichtversicherung abgedeckt ist. Bitte beachte, dass Schutz für Schäden am eigenen Fahrzeug (Vollkaskoversicherung) nur gewährt wird, wenn das Fahrzeug ausserhalb des Mietzeitraums vollkaskoversichert ist. Liegt ein solcher Schutz nicht vor, werden bestimmte Schadenarten nicht abgedeckt.

Warum benötige ich eine gesetzliche Kfz-Haftpflichtversicherung?

Die Versicherungslösung von Omocom deckt dort ab, wo die gesetzliche Kfz-Haftpflichtversicherung nicht abdeckt, zum Beispiel im Falle eines Diebstahls oder von Schäden, die auftreten, wenn das Fahrzeug an Dritte vermietet wurde.

Wenn ein Schaden oder Diebstahl durch die gesetzliche Kfz-Haftpflichtversicherung erstattet werden kann, erstattet Omocom die Kosten für den an das jeweilige Unternehmen gezahlten Selbstbehalt.

Beispiele für Schäden, die entschädigt werden:

• Verkehrsunfall, der Schäden am Fahrzeug verursacht
• Vorsätzliche Beschädigung - jemand wirft einen Stein auf das Fahrzeug
• Diebstahl - eine unbekannte Person stiehlt das Fahrzeug und fährt damit weg
• Eine Delle am Fahrzeug, verursacht durch das versehentliche Zurücksetzen gegen einen Gegenstand
• Steinschlag an der Windschutzscheibe. Dies gilt nur für Wohnmobile und Campingbusse
• Schäden am Innenraum und an der Decke im Fahrer- und Wohnbereich des Wohnmobils. Die maximale Entschädigung beträgt 5 000 EUR
• Persönliches Eigentum (wenn du versehentlich etwas beschädigst) - Schäden an persönlichem Eigentum, das sich normalerweise im Fahrzeug befindet und den Besitzer:innen oder einem Mitglied ihres Haushalts gehört. Die Versicherung gilt jedoch nicht für diebstahlgefährdetes Eigentum, Bargeld oder Wertdokumente. Die maximale Entschädigung beträgt 1 000 EUR
• Verlust oder Beschädigung von Schlüsseln und mögliche Neucodierung und/oder Schlossaustausch. Der Verlust eines Schlüssels muss bei der Polizei gemeldet werden. Die maximale Entschädigung beträgt 1 000 EUR
• Tankreinigung - bei Fehlbetankung werden die Kosten für die Reinigung des Kraftstofftanks, der Kraftstoffleitungen und des Kraftstofffilters erstattet. Die maximale Entschädigung beträgt 5 000 EUR. Das Abschleppen zur nächstgelegenen Werkstatt wird ebenfalls erstattet. Die Fehlbefüllung des Wassertanks ist ebenfalls enthalten
• Entschädigung im Falle eines Regressanspruchs, nur für entsprechende Länder. Siehe Bedingungen für spezifische Beträge

Beispiele für Schäden, die nicht erstattet werden:

• Kleinere Kratzer oder normale Abnutzungserscheinungen, die die Gebrauchstauglichkeit des Fahrzeugs nicht beeinträchtigen
• Verschleiss, Rost, Korrosion oder anderes, das auf mangelnde Wartung des Fahrzeugs zurückzuführen ist

Wie kann ich meinen Selbstbehalt reduzieren?

Durch Hinzufügen der Zusatzoption zur Selbstbehaltsreduktion während des Buchungsprozesses oder jederzeit vor Beginn der Buchung kannst du den Selbstbehalt auf 500 € reduzieren.

Was ist eine Annullierungskostenversicherung?

Eine Annullierungskostenversicherung kann während des Buchungsprozesses hinzugefügt werden. Sie deckt die Stornierungskosten, falls du aus einem der folgenden Gründe stornieren musst:

• Akute Krankheit, Unfall oder Todesfall, der dich, eine:n nahe:n Angehörige:n, eine:n Mitreisende:n oder eine Person, die du auf der Reise besuchst, betrifft
• Unerwartete Beendigung eines festen Arbeitsverhältnisses.
• Unerwartete Aufnahme eines Arbeitsverhältnisses
• Du kannst aufgrund unplanmässiger Mobilmachungsaufforderungen der Streitkräfte, des Zivilschutzes oder der Rettungsdienste nicht reisen
• Dein Haustier erleidet eine akute Krankheit oder einen Unfall
• Erheblicher Schaden an deinem Zuhause

Siehe Bedingungen für spezifische Voraussetzungen und Einschränkungen.

Was ist Omocom?

Omocom ist ein Versicherungsunternehmen. Omocom Försäkring AB konzipiert, vertreibt und zeichnet die Versicherung. Das bedeutet, dass Omocom das Versicherungsrisiko trägt und der offizielle Versicherer ist.

Omocom verfügt über ein eigenes Schadenmanagement-Team, das Schäden schnell und unkompliziert bearbeitet.

Omocom kontaktieren

Fragen zu einem laufenden Schadenfall kannst du vorzugsweise direkt in dem E-Mail stellen, welches dir im Zusammenhang mit deinem Schaden geschickt wurde.

• 010-332 02 00
• [email protected]

Bitte beachte, dass Omocom keine Schadenersatzansprüche per Telefon oder E-Mail entgegennehmen kann.