Bei Kontaktaufnahme mit der Versicherung hast du bestenfalls Zugriff auf die Plattform. Darauf findest du die Angaben des Vermietenden und des Campingfahrzeugs. Wenn es sich um einen Unfall mit Drittbeteiligung handelt, hältst du zusätzlich das Europäische Unfallprotokoll bereit.
Teile dem Vermietenden die Schadennummer der Versicherung mit. Nachdem der Schaden gemeldet wurde, kümmert sich der:die Vermieter:in um die Behebung des Schadens. Der:Die Vermieter:in wird deine Kaution zurückbehalten und sich nach Schadenerledigung bei dir melden, um dir – wenn vorhanden – den Differenzbetrag zurückerstatten.